1. REGULAMIN ORGANIZACYJNY

Akademia Reaguj i Ratuj działa jako jednoosobowa działalność gospodarcza prowadzona przez właściciela, który pełni funkcję koordynatora, trenera oraz osoby zarządzającej operacyjnie i strategicznie.

W razie potrzeby, do realizacji wybranych usług edukacyjnych, Akademia współpracuje z zewnętrznymi trenerami, ratownikami i specjalistami w modelu B2B lub na podstawie umów cywilnoprawnych.

Za całość funkcjonowania Akademii odpowiada właściciel, który nadzoruje jakość usług, organizację szkoleń, komunikację z klientem i przestrzeganie obowiązujących procedur.

Komunikacja wewnętrzna i dokumentacja realizowana jest przez właściciela w formie elektronicznej i archiwizowana zgodnie z przepisami RODO.
 

1.1. Zakres działalności

Akademia prowadzi:- Szkolenia stacjonarne i wyjazdowe,- Kursy online i hybrydowe,- Zabezpieczenia medyczne wydarzeń,- Działalność edukacyjną, wydawniczą i doradczą,- Doractwo.
 

1.2. Obieg dokumentów i komunikacja

Komunikacja wewnętrzna odbywa się drogą elektroniczną lub bezpośrednią. Dokumentacja szkoleniowa jest przechowywana zgodnie z zasadami RODO i archiwizowana przez okres 5 lat.
 

1.3. Odpowiedzialność

Za całość funkcjonowania Akademii odpowiada właściciel/koordynator. Kadra szkoleniowa ponosi odpowiedzialność za rzetelność merytoryczną prowadzenia zajęć oraz bezpieczeństwo uczestników.
 

2. POLITYKA JAKOŚCI

Akademia Reaguj i Ratuj zobowiązuje się do świadczenia usług edukacyjnych na najwyższym poziomie, zgodnych z aktualną wiedzą, potrzebami uczestników i wymogami rynku.
 

2.1. Cele polityki jakości

- Zapewnienie wysokiego poziomu merytorycznego szkoleń,- Stałe podnoszenie kwalifikacji kadry trenerskiej,- Monitorowanie zadowolenia uczestników i reagowanie na uwagi,- Rozwijanie innowacyjnych metod dydaktycznych,- Przestrzeganie przepisów prawa oraz norm etycznych i branżowych.
 

2.2. System zapewnienia jakości

Wdrożony został system wewnętrznej kontroli jakości obejmujący:- Ewaluację szkoleń na podstawie ankiet i opinii,- Rejestrację i analizę reklamacji,- System raportowania i weryfikacji realizacji szkoleń,- Procedury zarządzania kryzysowego.
 

2.3. Osoba odpowiedzialna za jakość

Za realizację polityki jakości odpowiada właściciel Akademii lub wyznaczony koordynator ds. jakości. Dokument podlega corocznej aktualizacji.

Akademia Reaguj i Ratuj Grzegorz Ścieszka NIP: 5532353440; REGO:529672276

Website created in white label responsive website builder WebWave. 

© Akademia Reaguj i Ratuj 2025.  Wszelkie prawa zastrzeżone.